programmamanagement

OpPAD staat voor Optimalisatie van Processen, Automatisering en Dienstverlening Een organisatiebreed veranderingsprogramma, uitgevoerd bij een landelijk werkende woningcorporatie. Medewerkers hebben actief in werkgroepen onderzocht hoe de werkprocessen efficiënter en “klant-gedachter” konden worden ingericht. Vervolgens is gekeken welke informatie nodig is om de dienstverlening te optimaliseren; … Lees verder